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Política de Envíos de Artes y Decoración

Artes y Decoración, nos comprometemos a asegurar que tus pedidos lleguen de manera eficiente y segura, apoyando la rentabilidad y el crecimiento de tu negocio². Entendemos la importancia de una logística ágil para nuestros clientes mayoristas y de dropshipping.

Territorios de Envío:

Realizamos envíos a todo el territorio nacional 3 (o especifica los países o regiones a los que envías).

Tiempos de Entrega Estimados:

• Envíos Estándar (Pedidos al por mayor): Nuestro tiempo de procesamiento es de 1-2 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

• Envíos Dropshipping: Para pedidos de dropshipping, garantizamos un envío en 24 horas a partir de la confirmación del pedido⁴. Esto se refiere al tiempo de despacho, el tiempo total de entrega dependerá de la ubicación final.

   

Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos se procesan y despachan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos). Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. (hora local) se considerarán recibidos al día hábil siguiente.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán en función del peso, las dimensiones del paquete y la ubicación de destino. Podrás visualizar el costo exacto de tu envío al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

• Nota: Para grandes volúmenes o pedidos especiales, te invitamos a contactar a nuestro equipo de ventas para explorar opciones personalizadas de transporte y costos.

Seguimiento de Pedidos:

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real a través de la página web de nuestra empresa de mensajería aliada.

Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta. En caso de reenvío por dirección errónea, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

Recepción del Pedido:

Asegúrate de revisar el estado de tu paquete al momento de la entrega. Cualquier anomalía visible (paquete dañado, abierto, etc.) debe ser reportada de inmediato al transportista y a nuestro equipo de atención al cliente.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos.